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酒店服务

酒店服务

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酒店服务

酒店服务是指酒店为满足顾客的需要而付出的智能和必要的劳动,是酒店的无形和无价商品。酒店主要为游客提供住宿服务、生活服务及设施服务等。

四勤三轻是服务要领,做好服务、提高素质、摆正态度、个性服务都可提高服务质量。

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