云录音
的有关信息介绍如下:云录音 (Cloud Recording) ,基于云端技术,通过互联网将分部的录音文件、数据及时上传到总部的服务器上,便于总部人员实时监听、统一管理、迅速响应,从而提升企业服务质量及管理效率,并为其节约大量人力、物力成本。 云录音,即“互联网+录音”,是互联网对传统录音行业的一次彻底的、里程碑式的重塑。
随着信息技术的发展,云录音系统(如VAA云录音)已广泛应用到各行各业,包括服务热线电话录音、投诉电话录音、金融领域录音、保险行业办公录音,电力、铁路、交通、采矿调度录音,公安报警电话录音等。通过云录音系统录音,可以考核服务人员的服务质量,作为处理投诉事件的证据,作为解决纠纷的依据,也可作为工作监督的重要参考依据。
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